Rückgaberichtlinien

Gemäß dem Verbrauchergesetzbuch und den Gesundheits- und Hygienestandards ist eine Rückgabe nach dem Entsiegeln der Verpackung (der Karton ist mit Kunststoff eingepackt) nicht möglich.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Ware (wie von La Poste bestätigt) an uns zurücksenden, wenn die Box nicht entsiegelt wurde. 

Die Rücksendung liegt in der Verantwortung des Kunden. Nach Erhalt der Ware wird unser Retourenservice das Siegel überprüfen. Wenn Ihre Rücksendung den Bedingungen entspricht, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen.

Wenn es sich um einen Herstellungsfehler oder ein bestimmtes Problem handelt, kontaktieren Sie uns bitte unter info@trysilksy.com.